Micro X11

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Du kannst deinen Artikel mit dem Rücksendeschein per Post retournieren. Den Rücksendeschein erhältst du nach der Bestellung, zusammen mit dem Kaufbeleg, per E-Mail. Bitte beachte, dass der Artikel ungenutzt und in der Originalverpackung an uns retourniert werden muss.

Du kannst deinen Artikel mit dem Rücksendeschein per Post an uns retournieren. Bitte vermerke auf dem Rücksendeschein die Artikelnummer des gewünschten Ersatzproduktes. Sobald wir das gekaufte Produkt von dir zurückerhalten haben, werden wir dir das gewünschte Ersatzprodukt zusenden. Die Differenz wird dir entsprechend gutgeschrieben oder in Rechnung gestellt.

Allgemeine Garantieleistungen

Für alle Modelle:

• Zwei Jahre Garantie auf folgende Bauteile des E-Scooters: Trittbrett, komplette Frontbaugruppe, Bremspedal. Alle Verschleißteile, Kleinteile und Schrauben sind von dieser Garantie ausgenommen.

X-Series:

• Zwei Jahre Garantie auf die folgenden elektrischen Bauteile: Motor, Display, Controller und Kabel.
• Zwei Jahre Garantie auf die Batterie. Die Garantie auf die Batterie gilt nur in Bezug auf ein ungewöhnliches Nachlassen der Batteriekapazität. Wir garantieren eine Restkapazität von 60 % der ursprünglichen Nennkapazität.

Merlin, Explorer und alle anderen Modelle:

• Ein Jahre Garantie auf die folgenden elektrischen Bauteile: Motor, Display, Controller und Kabel.
• Ein Jahre Garantie auf die Batterie. Die Garantie auf die Batterie gilt nur in Bezug auf ein ungewöhnliches Nachlassen der Batteriekapazität. Wir garantieren eine Restkapazität von 60 % der ursprünglichen Nennkapazität.

Garantieleistungen durch Micro

Basierend auf dieser Garantie verpflichtet sich Micro während des jeweiligen Garantiezeitraums zur Erbringung der folgenden Leistungen:

• Reparatur oder Austausch von Bauteilen/Komponenten durch gleichwertige Teile. Die Austauschteile können in Bezug auf Modell und/oder Farbe vom Original abweichen.
• Reparatur- oder Austauscharbeiten führen zu keiner Verlängerung der Originalgarantie.

Leistungen, die nicht in den Rahmen der Garantie fallen und innerhalb des Kompetenzbereichs des jeweiligen Fachhändlers liegen, sowie die Reinigung von E-Scootern in unsauberen Zuständen, werden zum Standardstundensatz einschließlich aller anfallenden Kosten für Material und Transport in Rechnung gestellt

Ausschlüsse von der Garantie

Folgende Schäden fallen nicht unter die Garantie:

• Schäden aufgrund des nicht durchgeführten Aufladens der Batterie bei Notwendigkeit.
• Durch Abstellung, Aufladung oder Verwendung außerhalb des angegebenen Temperaturbereichs verursachte Schäden.
• Nicht bestimmungsgemäße Verwendung, unsachgemäße Anwendung oder fahrlässiges Fahrverhalten (z. B. Springen mit dem E-Scooter).
• Unsachgemäße Änderungen bzw. Eingriffe durch Dritte (z. B. Öffnen des Trittbretts).
• Unsachgemäße Ladevorgänge (z. B. durch Aufladen mit einem anderen als dem mitgelieferten Ladegerät).
• Überschreiten der Höchstgeschwindigkeit von 40 km/h bei Bergabfahrten.
• Technische Modifikationen des E-Scooters ohne Einwilligung des Herstellers.
• Nachträgliche Um- oder Einbauten von nicht kompatiblen oder Nicht-Originalteilen.
• Verschleißteile wie Kugellager, Gleitlager, Lagerbolzen, Lagerschrauben usw.
• Nichteinhaltung der Wartungsintervalle.
• Schäden durch fehlende oder falsche Einstellung(en) oder verschlissene Bauteile.
• Schäden infolge eines Sturzes.
• Durch Dritte erlittene Verletzungen oder Sachschäden bzw. Sachschäden, die durch die Verwendung des E-Scooters entstehen.
• Schäden durch ungeeignete Reinigungs- und Hilfsmittel, wie die Verwendung von Hochdruckreinigern oder Reinigungszusätzen.
• Schäden durch Fahrlässigkeit des Benutzers in Verbindung mit dem Schutz vor Wasser (obwohl der E-Scooter spritzwassergeschützt ist, ist er nicht wasserdicht).